ありがとうございます。

なんだか申し訳ない

手紙が届きました

詳しくは書かないがわざわざ

おいら宛に届いたそうで恐縮です

そこまで大した事はした覚えは無いが

お客様の事は覚えている

たしかお客様が喋っているのを

ひたすら聴いていたと思う

おいらにとって普通の事だ

当たり前の事を当たり前にやる

プロなんだから当たり前



実は今まで何回も手紙を頂いた

ありがたいことにお客様は特にここ

最近数ヶ月か半年間ぐらいだろうか

急激に変化している

料金以外に色んなものを

頂くようになった

アメ

お菓子

ジュース

ペットボトルのドリンク

菓子パン

サンドイッチ

その他諸々

おいらはお地蔵さんじゃないんですが、、、




その時のお客様の状況で受け取り方は

変わる

同じお客様でも心理状態は変わる

瞬時にお客様を見て最善 最適な

対応をする

最短 最速 一番安いルートを選ぶ

当然周囲周辺の渋滞状況を把握

スマートループ

通信モジュールを駆使 徹底した解析

周囲のイベント状況の把握

半径50km圏内の交通事故 工事情報

慣れて来たら周囲のクルマの動きか

手に取るように分かる。

スマートループ機能等の

相乗効果で飛躍的に

効率 スピードは上がった

しかし

こんな事は誰でも出来る



問題はお客様がどう思うか？

一番重要。

お客様が問題

お客様が中心

お客様が全て

世界の中心はお客様

お客様が上

圧倒的に上

当たり前

ここがブレると失敗する

失敗だけならマシ

大失敗に繋がる

取引停止

あまりにもおいらはお客様 お客様と

連呼しているがおいらはもちろん

そんなお客様 お客様と言ってない

堅苦しい接客はしてない

笑わせるのは得意なので

お客様にもよるが最初に

一回笑わせる

後は流れで

プロは見せない

見せてはいけない

悟られてはいけない

むしろ

ちょっと出来ないくらいでちょうど良い



運び屋が道路に詳しいのは当然

名前 個人名で話す

重要。

本物の接客とはお客様が

気軽にリラックスして利用していだだく事



おいらはまだまだレベルが

低い

一流

超一流の運び屋とは？

おいらはまだまだ。

レベルがどうこう言うレベルじゃない。

あれこれ思う所はあるが




ありがとうございます。